Возврат и обмен

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей».

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Вы можете вернуть или обменять товар на складе нашей компании по адресу г. Киев, ул. Оросительная 15 или отправив его службами доставки. Доставка осуществляется за счет покупателя за исключением случаев брака товара по вине производителя.

Сроки возврата денежных средств

Денежные средства за товар, возвращенный на склад, перечисляются на личную карточку Покупателя (расчетный счет) в течение 1-3 дней после возврата товара Продавцу.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

• если товар не удовлетворяет Покупателя по цвету или объему (весу);
• если товар не был вскрыт и сохранена целостность упаковки;
• в срок до 14 дней со дня покупки.

Если полученный товар соответствует заказу, то стоимость его доставки в интернет-магазин оплачивает Покупатель.

Нестандартный товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя, например, колерованная краска, отрезная продукция и тд не подлежит возврату.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества:

Для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина, который уточняет характеристики товара, условия его использования и замечания относительно качества. Интернет-магазин передает полученную информацию производителю для проверки качества товара той же партии, учитывая условия его фактического использования. В случае подтверждения производителем ненадлежащего качества товара, интернет-магазин принимает возврат товара и возвращает его стоимость покупателю в полном объеме или обменивает на аналогичный товар надлежащего качества.

Обмену и возврату не подлежат

Обмену и возврату не подлежат:

1. тонированная в цвет или проданная на разлив лакокрасочная продукция.
2. товары нарезанные или раскроенные под размер.
3. отрезная продукция
4. продукция на розлив

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.